TÉRMINOS Y CONDICIONES
ASPECTOS GENERALES
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso en Chile, de toda persona natural (consumidor final), en adelante, el “Usuario”, a la tienda virtual de ABU, a la que se podrá acceder a través de nuestro sitio web ABU.CL.
De esta forma, el Usuario acepta los términos y condiciones que se establecen en el presente instrumento, y manifiesta su conformidad con ellos.
En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software, para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que aquí se exhiben.
Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.
COMUNICACIONES
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud.
LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR PRODUCTOS
La sola visita de este sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
CÓMO COMPRAR EN ESTE SITIO
Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
- Selecciona el producto que te interesa y agrégalo a tu “Carrito de Compra”.
- Rellena la información solicitada y selecciona el tipo de despacho o entrega entre las alternativas disponibles en el sitio, en caso de no haber alternativas disponibles sigue las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
- Selecciona el medio de pago.
- Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla el número de orden y toda la información correspondiente a:
- Descripción del producto o servicio contratado.
- Precio.
- Indicación de costo de envío o retiro en tienda.
- Medio de pago.
- Valor total de la operación.
- Demás condiciones de la orden.
- Número único de la orden.
- Se envía la información al correo electrónico registrado.
- La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardando siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
- Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y el pedido será preparado para luego ser despachado, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
- No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
RETIRO EN TIENDA
Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público.
Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada.
CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA FECHAS COMO CYBERDAY, CYBERMONDAY, BLACKFRIDAY Y NAVIDAD
El alto número de transacciones que ocurren durante periodos de alta demanda online, tales como Cyber Day Cyber Monday, Black Friday y Navidad, podrán afectar los plazos de entrega de los pedidos, extendiéndose por hasta 5 días hábiles adicionales. Al comprar durante estas fechas el Usuario declara conocer y aceptar estas condiciones especiales presentadas para tal campaña.
MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO
Tarjetas de Crédito, Debito y Prepago aceptadas por MercadoPago.
Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.
ALCANCE DE LOS PRECIOS EN ESTE SITIO
Mientras aparezcan en este sitio web, los precios informados estarán a tu disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de ABU, como tiendas físicas y venta telefónica.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de ABU. Las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
CONDICIONES DE DESPACHO
Retiros en tienda de 1 a 4 días hábiles desde confirmada la compra.
Envíos dentro de Santiago de 2 a 5 días hábiles a excepción de fechas como Cyber, Navidad y Festivos lo cual el tiempo de demora puede ser mayor producto de la alta demanda y políticas de la empresa de despacho.
Envíos a Regiones de 3 a 10 días hábiles desde que se despacha a excepción de fechas como Cyber, Navidad y Festivos lo cual el tiempo de demora puede ser mayor producto de la alta demanda y políticas de la empresa de despacho.
